Deberes y Derechos De Los Usuarios

Deberes de los Usuarios 

1. Cumplir con las normas, reglamentos e instrucciones entregadas por la entidad y por los profesionales que le presten la atención en salud, en protocolos de bioseguridad, en recomendaciones para la realización de los exámenes de laboratorio y complementarios.
2. Suministrar información veraz, clara y completa para la realización de los exámenes médicos laborales.
3. Tratar con respeto a todo el personal, a los demás usuarios y a sus acompañantes.
4. Firmar los documentos respectivos en caso de rechazo de procedimientos y en caso de consentimiento informado.
5. Procurar el cuidado integral de la salud.
6. Cuidar y hacer uso racional de los recursos, la dotación, la infraestructura entre otros.

Derechos de los Usuarios

1. Recibir una comunicación clara, oportuna y confidencial sobre los procedimientos, diagnósticos y resultados clínicos.
2. Recibir un trato digno y amable, respetando sus creencias y costumbres.
3. Recibir la mejor atención con los recursos disponibles con un personal competente y amable.
4. Revisar y recibir información acerca de los costos por el servicio solicitado.
5. Presentar sugerencias, reclamaciones y reconocimientos, así como recibir respuesta por la instancia correspondiente.
6. Tratar con confidencialidad su historia clínica.